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20/10/2024

Cinq incroyables enseignes d'optique en France

 
 
Un modèle commercial basé sur l'hypermarché autour duquel s'agglomèrent des commerces, on connait. Que les différents commerces (parapharmacie, parfumerie, optique, cafétéria) aient le même nom que l'hypermarché, cela reste incroyable, mais ça existe. Plus incroyable encore, on y ajoute maintenant du matériel d'occasion. En attendant d'acheter, un jour, une paire de lunettes d'occasion, il existe le "low price" en entrepôts, un concept importé des USA. Devenir adhérent payant permet ici d'accéder à un nombre élevé, mais limité, de références, allant des chips aux pneus auto. Et parmi ces références, incroyable, il y a aussi des lunettes vendues par des opticiens !  Ailleurs, une enseigne de pharmacie connue pour ses prix bas a décliné son concept dans l'optique. Ailleurs encore, c'est un groupement français spécialisé dans l'optique qui décline lui-même ses magasins en plusieurs enseignes, dont une à prix bas. Tour d'horizon de 5 incroyables enseignes d'optique en France.

Optique Leclerc

Peut-être l'enseigne la plus ancienne dans cette sélection. A situer parmi "les combats" des hypermarchés Leclerc contre la vie chère. Des magasins d'optique Leclerc situés au sein de la galerie marchande sont apparus à l'instar des parapharmacies et ont d'abord suscité la curiosité des consommateurs. Il s'agissait de boutiques d'optique "classiques", non de discount. On découvre maintenant la collection dix/DIX, des montures créées en exclusivité pour Optique E.Leclerc. Avec un large choix de montures optiques et solaires. Le site https://www.e.leclerc/e/optique-et-audition indiquant "nous proposons des lunettes moins chères (à partir de 29€)".

Centre Optique Costco


Costco a ouvert deux entrepôts dans la région parisienne, l'un à Villebon-sur-Yvette, dans l'Essonne, et l'autre à Pontault-Combault en Seine-et-Marne. Les deux proposent, comme aux States, un centre optique. Incroyable ! Tout proche des grands comptoirs pour les lunettes, on en trouve même un pour l'audition. Ces centres optiques sont agréés sécurité sociale et mutuelles, et le client-membre peut bénéficier, sur rendez-vous, et avec ordonnance, d'un contrôle de vue gratuit.
Sinon, les opticiens qualifiés et certifiés accueillent les clients sur place sans rendez-vous pour des conseils et la remise de devis gratuits. Costco vend des montures (dont celles de plusieurs marques), des verres haut de gamme, en optique et solaire.

Optique Lafayette

Optique Lafayette, c'est incroyable, l'enseigne de pharmacie et parapharmacie possède aussi plus de 50 magasins d'optique en France ! Et elle en ouvre régulièrement. La base de son concept repose sur trois piliers : le prix, le choix, la compétence.
Le prix ? Pour 29€ le forfait unifocal optique adulte (20€ enfant), vous disposez d'une monture à choisir parmi une sélection identifiée dans les magasins équipée de deux verres unifocaux à votre correction. Le choix d'une monture parmi des grandes marques, un large choix en optique et solaire, ainsi que sur les lentilles de contact et les produits d'entretien.
La compétence se fait par la présence d'opticiens diplômés à l'écoute du client dans le but d'apporter une solution personnalisée. "Nos opticiens diplômés apportent le meilleur des services grâce à une expertise métier et une offre complète de prestations gratuites ou payantes." indique le site https://www.optiquelafayette.com/decouvrir-optique-lafayette/

Optique by Auchan 

 
 
C'est un poids-lourd de la distribution. En 2008, Auchan disposait de "21 points de vente, dont 12 existent encore sous la forme d'espace à l'intérieur de l'hypermarché, le distributeur entend généraliser le concept à ses 116 galeries marchandes", pouvait-on lire sur un site de la profession. Incroyable, en 2024, dans une liste du site https://www.auchan.fr/optique/ep-optique découpé en six régions, on décompte 20 espaces Optique by Auchan de l'enseigne.
En tout état de cause, examen de la vue offert par des opticiens diplômés, facilités de paiement en plusieurs fois, tiers payant avec de nombreuses mutuelles, entretien et réglages de toutes les montures ne sont que quelques-uns des services apportés par l'enseigne. La diffusion auprès du public d'un catalogue reprenant les promos apporte un lien avec la clientèle des hypermarchés.

YOU DO Optique


L’enseigne Lynx Optique You Do, c'est-à-dire une douzaine de magasins au total, est devenue YOU DO. Le Krys Group a effectué une refonte complète de la marque avec pour objectif de viser la clientèle des 18-35 ans. Donc à priori pas des presbytes ;). YOU DO souhaite tester et proposer des offres et services innovants comme une expérience d’achat ludique et sans stress avec une offre simplifiée, en libre accès. Les clients peuvent choisir eux-mêmes leurs équipements, et bien entendu, s'ils le souhaitent, ils peuvent le faire avec les conseils de l'opticien du magasin. Par ailleurs, incroyable, les clients disposent de 30 jours pour changer d'avis (monture + verres). Les modalités sont indiquées sur le site de l'enseigne. Et YOU DO se distingue des concurrents par ses offres accessibles aussi en ligne, dont le fameux forfait monture + verres à partir de 9,90 €.
 

Sources : *https://www.acuite.fr/actualite/distribution/7522/optique-auchan-vise-116-boutiques-au-sein-de-ses-galeries-marchandes 

Image d'en-tête par tokaijiru de Pixabay

01/09/2024

Direct Optic, Optical Center ou Krys, quel forfait lunettes à 39 euros choisir ?

Les lunettes de vue sont un dispositif médical pour voir, mais elles sont aussi un élément non négligeable de l'image de soi. Il est donc important de pouvoir concilier les paramètres de mode, de besoin et de budget.

Laissons de côté ici les détails de remboursement d'Assurance Maladie, de Mutuelles ou même de CSS puisque tout ceci à été remplacé par le 100% Santé. Parlons de l'acheteur qui veut commander en ligne des lunettes, et qui les paye selon ses moyens du moment, parce qu'il aime en avoir plusieurs paires.

Lorsque, autour des années 2010, vous n'aviez besoin que d'une petite correction pour presbytie, la vie du nouveau porteur de lunettes était belle. Elle était belle parce que, grâce à cet accessoire, la vue reprenait vie. Elle était belle aussi pour l'opticien, parce que le client qui n'y connaissait rien était un client facile, qui payait, parfois cher, pour retrouver sa vue.

Une expérience récente m'a permis de formaliser une demande d'achat d'une paire de lunettes de vue avec vision de près. Bénéficiant de certaines connaissances acquises et après d'autres expériences, acquises, elles, au fil du temps par le biais de petits investissements occasionnels, je dois dire maintenant avoir une certaine "vision" du problème.

Pour les petites corrections, choisir des verres plus amincis que l'indice 1,5 standard n'est pas nécessaire. Tant que la mode restait aux montures demi-lune ou rectangulaire, l'ajout d'un anti-reflets n'était en rien indispensable. Tout se complique au début des années 2020 lorsque, à la mode des montures panto, carrée (ou carrée surdimensionnée), s'ajoute le besoin d'une plus forte correction.

En conséquence, hors du 100% Santé, l'inflation aidant, il n'est plus question d'espérer acheter une seconde paire de lunettes à monture actuelle, avec verres adaptés, pour un prix modique. Adieu les forfaits à 25 euros !

En 2024, il existe pourtant encore des forfaits monture + verres unifocaux en ligne à moins de 40 euros. Par exemple chez Krys, Optical Center ou Direct Optic. La question posée est celle du constat effectué plus haut, censée concilier le prix proposé par l'opticien avec la demande du client. La donne a changé. C'est le client qui paye totalement sa seconde paire, celle qui était parfois à 1 euro. 
 
En conséquence, puisque le 100% Santé permet d'obtenir une première paire de lunettes de vue gratuite d'un minimum de qualité, à quel prix peut-on acquérir cette seconde paire, c'est-à-dire avec une monture acceptable et un traitement anti reflets sur des verres anti rayures amincis ?

Direct Optic

Direct Optic propose diverses montures acceptables équipées de verres BBGR (fabrication française). Avec l'indice courant de 1,50 le tarif est de 39€ et si vous voulez de l'aminci en 1,60 il vous en coûtera 51€ de plus soit 90€ en tout. Le verre unifocal est anti rayures, anti reflets et durci. Le prix de la livraison est de 5,95€ en 1,50, mais gratuite en 1,60. Il vous faudra donc payer 44,95€ ou 90€ pour votre paire de lunettes de vue.

Optical Center

Optical Center propose aussi une gamme de montures acceptables "Les Forfait". Avec les verres unifocaux anti rayures et durcis en indice 1,50 le prix est de 39€. L'origine des verres n'est pas indiquée et pour avoir l'anti reflets multicouches il vous faut ajouter 30€. Pas de verres d'indice 1,6 présents sur le site. Ce qui fait un prix total de 69€ sachant que la livraison est offerte pour l'achat d'une paire de lunettes.

Krys 

Krys propose sa gamme de montures Alternance en ligne pour 39 euros pièce. L'offre en verres unifocaux est vraiment basique, sans options. Il s'agit de verres anti rayures fabriqués dans les Yvelines qui ne sont livrés qu'en indice standard de 1,50. La livraison en magasin est offerte et la livraison à domicile coûte 5,90€, ce qui fait un total livré de 44,90€.

Qu'en penser ?

En recherche d'une paire de lunettes de vue composée d'une monture actuelle, de verres unifocaux anti rayures amincis et de l'option anti reflets permettant notamment à vos interlocuteurs de voir vos yeux, il vous en coûtera chez Direct Optic 90 euros livraison à domicile comprise. On est loin des 39 euros. Plus du double.

En laissant de côté l'anti reflets, il faut aussi faire un trait sur les verres amincis. En préférant les verres non amincis, convenant dans de nombreux cas, avec un anti reflets, c'est 69 euros chez Optical Center. La préférence va donc à Direct Optic. En ne conservant que la monture et les verres basiques, on est à la promesse d'Optical Center ou de Krys. Sauf que là ça ne correspond pas du tout à la demande du départ.

Certaines chaînes populaires d'optique veulent concurrencer les sites de vente en ligne, qui proposent souvent des montures de marques. Leurs forfaits d'appel à 39€ sont donc, visuellement parlant, de peu d'intérêt pour l'acheteur souhaitant une monture similaire à l'offre 100% Santé.

Se rendre dans un magasin d'optique est sans doute la meilleure solution pour le consommateur. Il faut savoir qu'il existe un forfait basique à 39€ chez Optic Duroc, que les magasins Ecouter Voir sont à 42€ pour la seconde paire et qu'il existe aussi la chaîne Optique Lafayette, dont l'offre basique est à 29 euros la paire.


(Photo Pixabay + montage copies d'écran)

24/08/2024

J'ai commandé les lunettes à 9,90 euros chez Lynx Optique - YOU DO


Une expérience ratée.

L'enseigne Lynx Optique appartient au Krys Group et possède quelques magasins en France. Il y a plusieurs mois ces magasins proposaient un concept de libre accès, appelé YOU DO. Désormais la marque Lynx Optique, déja peu connue, disparait et le nom devient YOU DO, celui du concept où tout le monde touche à tout, encore moins connu. C'est un peu difficile à suivre parce que, parmi une offre très large d'enseignes, toute cette énergie pour un unique magasin situé loin de mon domicile alors que j'eus préféré un Lynx Optique normal au plus près me paraît curieux.

 

Copie d'écran
 

Bref, tout ceci n'est pas avec mes sous, enfin pas jusqu'à cette semaine, parce que l'enseigne (je ne sais plus laquelle de fait), propose la vente en ligne de lunettes de vue pour 9,90 euros la monture, verres avec correction, pochon microfibre et frais de port inclus.

J'avais besoin d'une paire de lunettes de vue de près pour compléter mes progressives dont je ne voulais pas au départ mais comme les ophtalmos veulent absolument prescrire des verres progressifs, c'est un autre sujet, je saisis l'occasion de cette offre à 9,90 euros et d'un moment de calme en créant samedi soir un compte chez Lynx Optique. Je choisis mon modèle de monture, il est disponible, et j'effectue ma commande.

Méthode 1 (recommandée) Je saisis mes corrections. Méthode 2. J'envoie mon ordonnance. Clairement je sais que le site risque de me demander de toute manière mon ordonnance, j'opte pour la méthode 1. D'ailleurs il me faut noter l'écart pupillaire, qui ne figure pas sur l'ordonnance. Il n'y a nulle part un petit espace pour noter un éventuel commentaire. Commande passée un samedi après 20h30, je n'espère pas la livraison de suite. Paiement, ticket, messages à l'adresse mail, suivi de la commande, livraison des lunettes en bon état le vendredi matin suivant (un peu par chance avec La Poste), bel aspect d'ensemble du modèle malgré une forte correction et des verres non amincis, joli nouveau pochon trois couleurs. Facture jointe. Tout est parfait.

Je chausse les lunettes. Première impression : Je vois trop bien. Tout est net autour de moi, comme si on m'avait livré des progressives. De plus, il n'est même pas nécessaire d'effectuer le moindre réglage. Elles sont un peu étroites mais bon, ce n'est pas là le problème : Je ne vois strictement rien de près !

Un appel au service client me permet de savoir que si je n'avais pas choisi la méthode recommandée pour la commande ou si je n'avais pas indiqué mes corrections (en validant malgré tout) et compte tenu de ma prescription pour du progressif, quelqu'un m'aurait appelé pour me demander si je voulais une vision de près ou une vision de loin. Et que en principe, on appelait le client pour savoir s'il voulait une vision de près ou non.

Il m'est possible d'ajouter que les opticiens se moquent doucement des clients qui viennent en magasin demander des lunettes pour lire alors, peut-être que chez Lynx Optique YOU DO, on livre prioritairement des lunettes pour ne pas lire.

Quoiqu'il en soit, pour ce test, j'ai acheté des lunettes sans aucune option. Heureusement, parce qu'elles ne me sont d'aucune utilité.


PS. Je peux bien entendu les retourner etc...

Photo : Florent B