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20/10/2024

Cinq incroyables enseignes d'optique en France

 
 
Un modèle commercial basé sur l'hypermarché autour duquel s'agglomèrent des commerces, on connait. Que les différents commerces (parapharmacie, parfumerie, optique, cafétéria) aient le même nom que l'hypermarché, cela reste incroyable, mais ça existe. Plus incroyable encore, on y ajoute maintenant du matériel d'occasion. En attendant d'acheter, un jour, une paire de lunettes d'occasion, il existe le "low price" en entrepôts, un concept importé des USA. Devenir adhérent payant permet ici d'accéder à un nombre élevé, mais limité, de références, allant des chips aux pneus auto. Et parmi ces références, incroyable, il y a aussi des lunettes vendues par des opticiens !  Ailleurs, une enseigne de pharmacie connue pour ses prix bas a décliné son concept dans l'optique. Ailleurs encore, c'est un groupement français spécialisé dans l'optique qui décline lui-même ses magasins en plusieurs enseignes, dont une à prix bas. Tour d'horizon de 5 incroyables enseignes d'optique en France.

Optique Leclerc

Peut-être l'enseigne la plus ancienne dans cette sélection. A situer parmi "les combats" des hypermarchés Leclerc contre la vie chère. Des magasins d'optique Leclerc situés au sein de la galerie marchande sont apparus à l'instar des parapharmacies et ont d'abord suscité la curiosité des consommateurs. Il s'agissait de boutiques d'optique "classiques", non de discount. On découvre maintenant la collection dix/DIX, des montures créées en exclusivité pour Optique E.Leclerc. Avec un large choix de montures optiques et solaires. Le site https://www.e.leclerc/e/optique-et-audition indiquant "nous proposons des lunettes moins chères (à partir de 29€)".

Centre Optique Costco


Costco a ouvert deux entrepôts dans la région parisienne, l'un à Villebon-sur-Yvette, dans l'Essonne, et l'autre à Pontault-Combault en Seine-et-Marne. Les deux proposent, comme aux States, un centre optique. Incroyable ! Tout proche des grands comptoirs pour les lunettes, on en trouve même un pour l'audition. Ces centres optiques sont agréés sécurité sociale et mutuelles, et le client-membre peut bénéficier, sur rendez-vous, et avec ordonnance, d'un contrôle de vue gratuit.
Sinon, les opticiens qualifiés et certifiés accueillent les clients sur place sans rendez-vous pour des conseils et la remise de devis gratuits. Costco vend des montures (dont celles de plusieurs marques), des verres haut de gamme, en optique et solaire.

Optique Lafayette

Optique Lafayette, c'est incroyable, l'enseigne de pharmacie et parapharmacie possède aussi plus de 50 magasins d'optique en France ! Et elle en ouvre régulièrement. La base de son concept repose sur trois piliers : le prix, le choix, la compétence.
Le prix ? Pour 29€ le forfait unifocal optique adulte (20€ enfant), vous disposez d'une monture à choisir parmi une sélection identifiée dans les magasins équipée de deux verres unifocaux à votre correction. Le choix d'une monture parmi des grandes marques, un large choix en optique et solaire, ainsi que sur les lentilles de contact et les produits d'entretien.
La compétence se fait par la présence d'opticiens diplômés à l'écoute du client dans le but d'apporter une solution personnalisée. "Nos opticiens diplômés apportent le meilleur des services grâce à une expertise métier et une offre complète de prestations gratuites ou payantes." indique le site https://www.optiquelafayette.com/decouvrir-optique-lafayette/

Optique by Auchan 

 
 
C'est un poids-lourd de la distribution. En 2008, Auchan disposait de "21 points de vente, dont 12 existent encore sous la forme d'espace à l'intérieur de l'hypermarché, le distributeur entend généraliser le concept à ses 116 galeries marchandes", pouvait-on lire sur un site de la profession. Incroyable, en 2024, dans une liste du site https://www.auchan.fr/optique/ep-optique découpé en six régions, on décompte 20 espaces Optique by Auchan de l'enseigne.
En tout état de cause, examen de la vue offert par des opticiens diplômés, facilités de paiement en plusieurs fois, tiers payant avec de nombreuses mutuelles, entretien et réglages de toutes les montures ne sont que quelques-uns des services apportés par l'enseigne. La diffusion auprès du public d'un catalogue reprenant les promos apporte un lien avec la clientèle des hypermarchés.

YOU DO Optique


L’enseigne Lynx Optique You Do, c'est-à-dire une douzaine de magasins au total, est devenue YOU DO. Le Krys Group a effectué une refonte complète de la marque avec pour objectif de viser la clientèle des 18-35 ans. Donc à priori pas des presbytes ;). YOU DO souhaite tester et proposer des offres et services innovants comme une expérience d’achat ludique et sans stress avec une offre simplifiée, en libre accès. Les clients peuvent choisir eux-mêmes leurs équipements, et bien entendu, s'ils le souhaitent, ils peuvent le faire avec les conseils de l'opticien du magasin. Par ailleurs, incroyable, les clients disposent de 30 jours pour changer d'avis (monture + verres). Les modalités sont indiquées sur le site de l'enseigne. Et YOU DO se distingue des concurrents par ses offres accessibles aussi en ligne, dont le fameux forfait monture + verres à partir de 9,90 €.
 

Sources : *https://www.acuite.fr/actualite/distribution/7522/optique-auchan-vise-116-boutiques-au-sein-de-ses-galeries-marchandes 

Image d'en-tête par tokaijiru de Pixabay

19/05/2017

Fin de la Carte Bancaire VISA U

Suite à la fermeture de la plateforme des blogs de L'Obs, voici la copie d'un post de décembre 2016 :

Fin de Carte Bancaire VISA U : Les clients s'interrogent

  
 
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Prévenus par un courrier dans le courant de l'année 2016, les clients du réseau de grande distribution U possesseurs de la carte de crédit VISA U se retrouvent en fin d'année sans autre solution que d'aller en souscrire une dans un réseau concurrent. Une histoire bien française.
Dans la grande distribution, on propose aux clients une carte de fidélité indispensable et on les encourage fortement à demander la carte de crédit de l'enseigne. Avant 2015 (et probablement jusqu'à mi-2015), les clients de Système U demandeurs d'une carte de crédit se voyaient sous conditions attribuer une élégante carte bleutée du réseau VISA flanquée d'un "U', sans autre mention. Plutôt chic. Cette carte bancaire, utilisable partout au comptant ou à crédit était souscrite auprès de Laser Cofinoga. En haut des rélevés, pour le courrier, une adresse à Bordeaux est indiquée.
En juillet 2015, les clients recoivent une lettre à en-tête de Cofinoga les informant que"Cofinoga fusionne avec BNP Paribas Personal Finance", mais que cela ne change rien pour eux. Le prêteur devient BNP Paribas Personal Finance mais sur les relevés de compte le courrier est toujours à adresser à Cofinoga à Bordeaux. On peut noter au passage qu'il n'est pas question ni de U ni de Système U dans cette évolution, les clients continuent d'utiliser leur carte dans l'enseigne comme si rien ne s'était passé. Or, moins d'un an plus tard, début mars 2016, les clients recoivent une nouvelle lettre, venant cette fois-ci du Groupement U.

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Dans cette lettre, apparaît un nouvel intervenant, Cetelem. "Nous regrettons de vous informer que notre partenaire Laser Cofinoga a été racheté par Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) et ne garantira plus, dans le cadre des nouvelles conditions proposées par Cetelem, les avantages que vous aviez avec votre carte". Selon le site CBanque "Fin juillet 2014, BNP Paribas Personal Finance, filiale du groupe BNP Paribas et maison mère de Cetelem, était devenu actionnaire à 100% du groupe LaSer, qui chapeaute Cofinoga. La fusion juridique des deux groupes est effective depuis ce 1er septembre 2015." On apprend que Laser Cofinoga appartient à BNP PF depuis le second semestre 2014.
A réception du courrier de U datant de mars 2016, et étant informé depuis juillet 2015 par Cofinoga, le client peut alors mettre l'accent sur les mots "dans le cadre des nouvelles conditions proposées par Cetelem". Ceci ressemblant fortement à une négociation qui n'a pas abouti. A moins que ?
Conséquence de l'Arlésienne de la fusion Auchan-Systeme U ?
Dans la même période, l'actualité a fortement mis l'accent sur une probable fusion entre Auchan et Système U. Le projet était sur les rails et finalement, selon Le Monde "les deux partenaires à l'achat ont annoncé, mercredi 13 juillet, qu’ils renonçaient à échanger une partie de leurs magasins, comme le prévoyait un accord de rapprochement signé en février 2015." Une union ratée, donc. Enfin pour le moment. Côté carte bancaire, Auchan propose celle de Oney Bank (ex Banque Accord, filiale de Auchan Holding). Système U devait-il être rattaché à ce prêteur ? Des négociations sont-elles en cours ?
Persuadés qu'une solution alternative allait leur être proposée, certains client ont pu attendre avant de se retourner vers la concurrence. Ils auraient pu imaginer que de son côté, Cetelem, puisqu'il s'agit maintenant de Cetelem, leur propose une Carte Aurore en relais de leur carte U. Mais non. Cela parait impensable, à fin 2016, Système U n'a plus de carte de crédit de l'enseigne et le prêteur n'exploite pas son fichier clients. Pas une histoire belge, une histoire bien française.
Pour conclure, on peut s'interroger aussi sur les termes de la rupture de contrat entre le prêteur et le détenteur de la carte. D'un côté une lettre de U qui précise que "Cetelem vous communiquera la date d'inactivité de votre carte à travers votre relevé de compte, 2 mois avant sa résiliation" (les derniers mots sont soulignés). D'un autre côté, pour exemple, une carte subitement inactive le 9 décembre 2016 sans qu'aucune mention (visible) n'ait été porté sur les derniers relevés. Joyeux Noël.
Hyper U Grand-Quevilly, un exemple d'interrogation
Au 1er janvier 2009, la Coop Normandie-Picardie et sa filiale SHNP (Société des Hypermarchés de Normandie Picardie) ont laissé Casino et adhéré à Système U. "En 2009, l'Hyper U de Grand-Quevilly est le plus grand de France" (source Wikipédia). Sur place, clients et salariés ont connu Rond-Point et Géant Casino. Le changement d'enseigne d'Hyper U pour Auchan est une sorte de serpent de mer. En décembre 2016, si à l'intérieur de l'hypermarché il est difficile de savoir de quoi le futur sera fait, sur le parking, les caddies résistent au temps et se font de plus en plus rares. Changement d'enseigne prochain ? Effet Drive ? On s'interroge.

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(Photos Florent B)