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12/12/2023

Votre smartphone se rallume au branchement du chargeur

 

En branchant le chargeur de votre smartphone, certains d'entre vous ont pu constater que celui-ci se remettait en marche après avoir été éteint. Cette "expérience utilisateur" peut surprendre et dérouter.

Si vous voulez recharger complètement votre smartphone Android, et à moins d'anticiper la réception imminente d'un message important, vous l'éteignez, non ? Et une fois fermé, si vous branchez le câble au chargeur, vous ne vous attendez pas à ce qu'il se rallume tout seul, puis de devoir recomposer les codes et l'éteindre ensuite de nouveau !

Et puis, vous ne souhaitez pas forcément qu'il consomme à cette occasion quelque pourcentage de charge supplémentaire, et que vos habitudes de rechargement soient ajoutées à vos données personnelles. D'ailleurs, depuis l'invention des téléphones portables GSM et jusqu'à récemment, en aucun cas, ces appareils ne redémarraient seuls au moment où on les branchaient pour les charger. Le téléphone restait éteint après le branchement et commençait à charger sa batterie.

Pourtant, depuis peu, quelques modèles dont la liste est imprécise, se rallument dès qu'il sont branchés sur le secteur et ceci même si vous les avez éteints. Certains autres disposent pour leur part d'une option permettant d'allumer automatiquement l'appareil en fin de charge. Dans ces modèles, le circuit de charge serait conçu pour mettre l'appareil sous tension lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation. De fait, il faudrait mieux les éteindre après le branchement. 

Comme sur d'autres sujets les avis diffèrent. Pour certaines sources c'est une grande avancée technologique qui permettrait de rallumer un smartphone dont le bouton de mise en marche ne fonctionnerait plus (espérons pas dans la minute suivante quand même), on pourrait ainsi transférer les données vers un nouveau modèle (sans doute à se faire livrer dans l'heure), pour d'autres sources il s'agirait d'une anomalie de l'appareil.

Votre smartphone se rallume au branchement du chargeur. Ou pas ?


Sources :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36832398-mon-telephone-s-allume-des-que-je-le-charge, https://oppocommunity.fr/forums/t/reno-6-sallume-quand-je-le-mets-en-charge/1898, https://consumer.huawei.com/fr/support/content/fr-fr00676312/, https://www.mi.com/fr/support/faq/details/KA-05831, https://www.phonandroid.com/forum/threads/mon-telephone-sallume-tout-seul.203792/, photo : Noah Erickson sur pexels.com

15/05/2023

Les petits clients priés de pourvoir à l'inflation subie par Bouygues Telecom


Les forfaits mobile avec un prix garanti "à vie", les usagers des opérateurs téléphoniques savent maintenant qu'ils n'ont jamais existé. Les forfaits sont souvent sans engagement, ce qui veut dire que le client peut s'en aller quand il veut et que l'opérateur peut pour sa part en augmenter le prix quand il veut. Gagnant gagnant ? Pas si sûr puisque que l'on ne peut plus se passer d'opérateur téléphonique.

En 2023, l'opérateur Bouygues Telecom augmente les tarifs de ses forfaits. Est-ce, comme on a pu le lire, après avoir réalisé de lourds investissements dans le cadre de la mise en œuvre de la 5G ? La mise en œuvre de la 5G aurait-elle été demandée par les clients fibre ? L'a-t-elle été par les abonnés des forfaits comprenant entre 5 et 30 Go ? En tout état de cause c'est sur ces derniers que l'inflation se porte.

 


Les clients du forfait 5Go pour 4,99€, les petits consommateurs donc, se sont retrouvés avec une augmentation de 1€ soit une inflation de 20%. Cette inflation de 20% touche aussi les clients des forfaits à 9,99€, qui payent de leur côté 2 euros de plus. Sur un moteur de recherche on peut lire "je viens de recevoir ma facture j ai recu une augmentation de 2 euros alors que mon forfait actuel 30 Go à 9,99 euro me va très bien ! Je veux que Bouygues Télécom annule cette hausse de tarif que je n'en veux pas."


Au vu de la différence de data que contient l'abonnement à 9,99€ (passant de 5Go à 30Go) et des e-mails ou courriers d'information de Bouygues Telecom à ses clients, qui précisent la raison de l'augmentation, qui serait due à des "coûts" pour l'opérateur, on constate qu'il s'agit en fait pour l'usager d'une inflation sur le prix payé, qui dépend donc moins de la consommation de data au réseau que de la propre inflation essuyée par l'opérateur, et qu'il reporte sur les clients des petits forfaits.

Au vu de cela, le client peut accepter l'augmentation de tarif, il peut considérer que, bénéficiaire dans son forfait de communications "voix illimitée", il paiera 1 euro de plus et que ma foi, cela sera pour le service de l'illimité. Oui mais non. Bouygues Telecom a aussi augmenté de 1€ le forfait 5Go et 2 heures de communications (avec certes le report des minutes), celui ou la minute d'appel supplémentaire est à 0,50€.

 

La chose, malheureusement, ne s'arrête pas là. Dans "le contexte d'inflation actuel" qui contraignait dès février Bouygues Telecom "à réévaluer" certains de ses tarifs, notamment celui des petits forfaits des petits consommateurs par une augmentation de 20%, le 14 mai 2023 on pouvait voir sur le site de l'opérateur le forfait 5 Go à 4,99€ de nouveau affiché. Un forfait disponible pour tous.

Curieuse façon de crédibiliser une démarche de communication axée sur la hausse des coûts de fonctionnement pour l'opérateur et à laquelle certains clients ont pu être sensibles. Autrement dit on pourrait appeler cela un pied de nez. A ceci près : Alors que les anciens forfaits de 5Go offraient le blocage de la data, le nouveau facture la minute 0,05€ au delà.


Photo : Pexels.com

19/11/2021

Giffgaff, un opérateur mobile très virtuel

 


Giffgaff est un opérateur mobile virtuel (MVNO) basé en Grande-Bretagne. Il s'agit d'une filiale de Telefonica UK elle même filiale de Telefonica Espagne. Au Royaume-Uni l'opérateur utilise le réseau O2. Contrairement à beaucoup d'autres fournisseurs de services mobiles, giffgaff offre la possibilité de commander et de recevoir des cartes SIM en France, et gratuitement. Ces cartes SIM sont en trois dimensions et, à moins de disposer déjà d'un numéro de mobile anglais à transférer, un nouveau vous est attribué (*). Le nom choisi comme marque signifie "don mutuel, accommodement mutuel" et correspond bien au service que l'on peut attendre de cette entreprise, qui est basé essentiellement sur la communauté des membres. Après réception de la carte SIM il est d'ailleurs demandé au client de créer un pseudo pour accéder à son espace personnel.

 

Le client est libre de tout contrat et peut opter pour le service à la demande (Pay as You Go) en créditant son compte selon ses besoins ou il peut choisir d'acheter une recharge appelée un "Plan" pour avoir un forfait mensuel. La première option, qui est en fait la seconde proposée par giffgaff demande une dépense minimum de 10£. L'opérateur précise que dès l'activation de la carte SIM, le tarif est de 25p/minute de voix et 10p par SMS. La data est à 10p/MB. En prenant un "goodybag" mensuel les appels passés depuis le Royaume-Uni et les SMS sont illimités. Dans ce cas les tarifs débutent à 6 £ avec 1GB de data. Les appels et les SMS sont gratuits de numéro giffgaff à numéro giffgaff à la condition de recharger tous les 3 mois. Attention il faut payer en Livres Sterling sur le site qui ne permet pas de payer en Euros.

En inscrivant sa Carte Bancaire dans son espace personnel le client a accès à des "golden goodybags" donnant un bonus de data. Avec l'utilisation du service à la demande il est utile de noter que l'appel à la messagerie est facturé 8p/appel. L'usage du service en itinérance (roaming) en France se fait aux mêmes conditions tarifaires qu'au Royaume-Uni, du moins les 15 premiers jours.

(*) A condition de créditer son compte.

18/05/2017

Un forfait mobile tout compris à 0 euro sans obligation ni contrat

Suite à la fermeture de la plateforme des blogs de L'Obs, voici la copie d'un post publié en mai 2016 :

Un forfait mobile tout compris à 0 euros, sans obligation, sans contrat, c'est possible ?

  
 
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Pour les appels téléphoniques, les SMS ou les données, chez les anglo-saxons, le mot Free veut dire Gratuit. La preuve, le slogan de FreedomPop est "100% Free Mobile Phone and High Speed Internet Service". L'opérateur propose en effet un forfait mensuel gratuit comprenant de la voix, des SMS, et de la data 4G !
 
Une offre phare gratuite
 
FreedomPop fournit des services de téléphonie mobile disruptifs. Avec son forfait mobile 100% gratuit (le premier au monde selon la société) ceci afin que "personne ne soit laissé en dehors de la grille connectée". FreedomPop offre d'abord un forfait mensuel totalement gratuit et particulièrement généreux sur la base d'une opération promotionnelle qu'il suffit de désactiver ensuite si l'on souhaite uniquement conserver le forfait de base comprenant lui, tout de même 200 minutes (soit 3h20) plus 200 SMS et aussi 200 Mo de données. Et ceci sans limitation de durée ! C'est gratuit après l'achat de la carte SIM (pour 5 Euros livraison et activation comprises).
 
Une histoire récente
 
Née historiquement à Los Angeles en juillet 2011, FreedomPop réécrit les règles de l'industrie des télécommunications mondiales, accélérant la convergence des modèles Internet et de la technologie avec les télécoms. A son lancement le MVNO a bouclé un financement de plus de 109 millions de $ grâce à Intel Capital, DCM, Mangrove Capital, Partech, Axiata et Atomico ainsi que le fondateur de Skype Niklas Zennstom.
Et après les Etats-Unis, FreedomPop s'est depuis septembre 2015 implanté au Royaume-Uni sur le réseau Three et est maintenant présent en Espagne depuis le 20 avril 2016.
 
WhatsApp
 
Le marché espagnol étant d'une part perçu par FreedomPop comme utilisant en masse les applications de messagerie, tant pour les SMS que pour la voix et comme d'autre part l'application mobile WhatsApp y rencontre une grande popularité, l'opérateur a mis en place son service par l'intermédaire de cette application. L'utilisation de WhatsApp est gratuite pour les clients de FreedomPop, avec l'avantage en plus d'appels gratuits, sans frais de roaming, dans 31 pays (dont la France, l'Allemagne, le Portugal, l'Italie...). Il s'agit d'une offre tellement disruptive que des articles de presse mentionnent des forfaits mensuels gratuits de 300 minutes, 300 SMS, 300 Mo, certains parlant même de 500 SMS et 500 Mo !
 
Upselling
 
L'opérateur télécoms se doit bien entendu de rentabiliser son investissement. En plus du service mobile gratuit, l'entreprise propose une gamme d'appareils, de services numériques, du stockage et de l'innovation sociale permettant aux utilisateurs de partager des données à travers des comptes. Le modèle économique de FreedomPop est surtout basé sur les perspectives pour la clientèle de monter en gamme, le "Upselling". Les utilisateurs peuvent acheter davantage de voix ou de données, des services supplémentaires comme une seconde ligne internationale, la sécurité en ligne et des appels internationaux à prix modique.
 
Bientôt en France ?
 
Selon son service de presse, la société prévoie de continuer son expansion internationale en se lançant dans de nouveaux pays européens à la fin de l'année 2016, soit en s'associant avec les opérateurs mobiles ou "en perturbant entièrement les nouveaux marchés par le biais de modèles uniques." Elle indique avoir plus de 100.000 usagers au Royaume-Uni en moins de 12 mois et espère en obtenir de 500.000 à 1 million en Espagne en deux ans. "Plus de 50% de nos utilisateurs au Royaume-Uni ne paient pas un seul penny chaque mois" dit-elle. Un nouveau défi pour les opérateurs français ?
 
(image : FreedomPop)